Área Socioprofesional

Precio: 11,00 €
(IVA incluido)
Autor: Equipo Editorial CPD
ISBN: 978-84-9038-420-6
Páginas: 149
Peso: 235 gramos
Dimensiones: 17 x 24 cm
Ref: VS 02
Descripción Edición 2019

Índice

Tema 1. Identificación y observación. Procesos superiores.
1. Identificación.
2. Descripción de personas y cosas.
3. Especial referencia a este respecto a la atención, percepción y memoria.

Tema 2. Las relaciones humanas y la seguridad. El sentimiento de seguridad.
1. Las relaciones humanas y la seguridad.
2. El sentimiento de inseguridad.
3. La actitud e imagen del vigilante de seguridad privada ante la seguridad e inseguridad.
4. Técnicas de comunicación dirigidas a la resolución de conflictos.

Tema 3. Ética y deontología profesional. Las relacioes profesionales.
1. La deontología profesional.
2. Ética y conducta del personal de seguridad privada.
3. Las relaciones profesionales con: personal protegido, medios de comunicación, fuerzas y cuerpos de seguridad y público en general.

Tema 4. Relaciones profesionales en la empresa. Comunicación interpersonal.
1. Relaciones jerárquicas.
2. Organización formal e informal.
3. Funciones de la organización informal.
4. La comunicación interpersonal.
5. Clases de comunicación.
6. Factores modificantes.

Tema 5. Estrés, miedo y autocontrol.
1. El estrés. Una definición.
2. Fases del estrés.
3. Técnicas para la prevención del estrés.
4. El miedo.
5. Técnicas de autocontrol.

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